Hoosta Magazine

Les hôtels contemporains qui ont du caractère sont en perpétuelle mutation pour mieux satisfaire leurs clients qui deviennent de plus en plus exigeants. A la suite de plusieurs études marketing, voici quelles sont les tendances à venir dans les mois qui viennent.

1 - Spa, spa et encore plus de spas.
Qu’on les appelle spa, wellness centre, thermes, ou cenytres de remise en forme, c’est la tendance qui continue à monter. Tous les hôtels de luxe s’équipent quand ce n’est pas déjà fait.
2 - Blogging room?
Les sites d’hôtels sont désormais trop statiques. Les hôtels veulent pouvoir communiquer plus facilement avec leurs clients. Rajouter un blog à son site est la solution la plus moderne et la plus efficace pour mettre à jour quotidiennement les informations (changement de carte au restaurant, calendrier d’événements dans l’hôtel ou dans la ville, rénovations dans l’hôtel, nouvelle tchnologies, concerts ou happy hours au bar, etc…). C’est encore un super moyen pour mettre en place un livre d’or ou une boite virtuelle de suggestions.
3 - Wifi, c’est mieux avec !
Difficile d’imaginer aujourd’hui un hôtel haut de gamme sans accès internet à disposition de la clientèle. Tout le monde s’équipe à grande vitesse: pour le business ou la joie des enfants.
4 - Finie la centrale?
Les hôtels veulent mieux maîtriser leurs réservations, leur image et le flux de visiteurs ou de clients. Les centrales de réservation classique (qui mélangent tous les hôtels entre eux, qui pratiquent pas toujours les vrais prix ou qui amalgamment des hôtels de catégories différentes cassant l’image de certains établissements), n’ont plus la côte auprès des hotels contemporains chics, les palaces, les hotels avantgarde ou “bohémien éclectique” comme dirait Ian Schrager. Désormais les hôtels aiment à être unis dans un réseau qui leur ressemble et qui défend les mêmes valeurs qu’eux, mais qui les mette en valeur et surtout envoie les visiteurs directement sur leur site.